شرکت فروشگاه‌های زنجیره‌ای مایا در جهت ایجاد فروشگاه های هوشمند و دانش بنیان در سراسر کشور که حاصل آن ارزش افزوده برای مشتریان خواهد بود، با نشان تجاری "مایا" کار خود را آغاز نموده است. نیاز و انتظارات مشتری نقطه شروع همه ملاحظات استراتژیک ما است. لذا ضمن ارائه قیمت بهینه بر کانون های تغییر، رشد، بهبود و گسترش و نوآوری تاکید میکنیم.
هدف ما فراتر از تأمین کالاهای مورد نیاز مشتریان اسـت. فروشگاه های زنجیره ای مایا به دنبال خلق تجربه ای متفاوت و دلنشین برای مشتریان خود است تا با حضور در محیطی زیبا و آراسته لذت برده و با آرامش و رضایت کامل نیز فروشگاه را ترک کنند. مشتری مداری به عنوان اصلی ترین محور فعالیت فروشگاه، به معنای توجه جدی به خواسته ها و دیدگاه های مشتریان است.
تلاش میکنیم تنوع مؤثری از محصولات را به مشتریان خـود پیشنهاد نموده و بـا رویکرد عرضه انواع محصولاتی که مورد نیاز مشتریان هستند نیز به سلایق متنوع مشتریان پاسخ دهیم. محصولات ما از خوش نام ترین برندها و دارای بهترین کیفیت هستند. محصولات سالمی که به ارتقای سلامتی افراد کمک می کنند (مانند محصولات ارگانیک) نیز بخشی از سبد محصولات فروشگاه هستند.
فرهنگ اجتماعی در همه نقاط مختلف کشور، پشتیبانی تامین کنندگان داخلی و محلی مورد توجه خاص فروشگاه‌های زنجیره‌ای مایا خواهد بود، با اینکه میدانیم راه دشواری را باید برویم، اما مصمم هستیم در کیفیت زندگی ملت بزرگ ایران تاثیرگذار باشیم.